Inhaltsverzeichnis
- Warum ein Kundenbeirat?
- Vorteile für Beiratsmitglieder
- Wie läuft der TransparentShare Kundenbeirat ab?
- Vertraulichkeit und Verhaltenskodex
- Kundenbeirats-Charter: Unsere Leitlinien
- Wer kann Mitglied werden?
- Wie kann ich Mitglied werden?
- Wie können bestehende Premium-Nutzer auf den Lifetime-Zugang wechseln?
- Fazit: Jetzt mitmachen!
Warum ein Kundenbeirat?
TransparentShare etabliert einen Kundenbeirat – ein Gremium aus ausgewählten Nutzerinnen und Nutzern, das uns wertvolles Feedback aus Kundensicht liefert und hilft, unsere Produkte und Services weiter zu verbessern. Solche Beiräte werden in vielen Branchen erfolgreich eingesetzt, denn sie ermöglichen es, ungefilterte Meinungen und neue Ideen direkt von Kunden einzuholen. Das schafft einen engeren Austausch und stärkt das Vertrauen zwischen Unternehmen und Kunden. Indem wir unsere erfahrenen Anwender in strategische Fragen einbeziehen, möchten wir Kundenerwartungen noch besser verstehen und unser Angebot kontinuierlich optimieren.
Vorteile für Beiratsmitglieder
Warum mitmachen? Als Mitglied gestaltet ihr TransparentShare aktiv mit, bringt eigene Ideen ein und erhaltet frühzeitigen Zugriff auf neue Funktionen und Prototypen. Die Tätigkeit ist ehrenamtlich – dafür gibt es Einblicke hinter die Kulissen, Einfluss auf die Entwicklung und Wertschätzung durch unser Team und die Community.
Wie läuft der TransparentShare Kundenbeirat ab?
Unser Kundenbeirat wird sich etwa zweimal im Jahr zu Online-Sitzungen treffen. In diesen virtuellen Treffen tauschen wir uns offen über aktuelle Projekte, geplante Funktionen und Verbesserungsvorschläge aus. Jeder bringt seine Erfahrungen mit TransparentShare ein – ob positive Highlights oder konstruktive Kritik. Zwischen den offiziellen Sitzungen kann es bei Bedarf zusätzlich kurze Online-Meetings oder Online-Umfragen geben, falls wir zu dringenden Fragen schnelles Feedback einholen möchten.
Wir möchten den Aufwand für unsere Beiratsmitglieder überschaubar halten: Rechnet mit ca. 2 Treffen pro Jahr für ca. 2 Stunden plus etwas Vorbereitungszeit. Vor jeder Sitzung stellen wir rechtzeitig eine Agenda zur Verfügung. Die Ideen der Beiratsrunde werden protokolliert und an die Geschäftsleitung weitergeleitet. Natürlich informieren wir die Mitglieder auch, welche Empfehlungen umgesetzt werden.
Der Beirat erhält einen festen Ansprechpartner im Produktteam und einen eigenen Kommunikationskanal, um auch zwischen den Sitzungen Feedback einbringen oder Anliegen aus der Community weiterzugeben zu können.
Vertraulichkeit und Verhaltenskodex
Transparenz und Offenheit sind uns wichtig – aber ebenso der Schutz sensibler Informationen. Daher müssen alle Mitglieder eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) unterzeichnen. Persönliche Daten der Beiratsmitglieder behandeln wir gemäß DSGVO streng vertraulich.
Gleichzeitig gelten klare Verhaltensregeln: Mitglieder dürfen keine Vorteile im Zusammenhang mit der Beiratstätigkeit fordern. Der Umgang mit nicht-öffentlichen Informationen (z. B. neue Funktionen, Aktienbewertungen) unterliegt klaren Regeln, um Insiderwissen auszuschließen.
Kundenbeirats-Charter: Unsere Leitlinien
- Zweck des Kundenbeirats: Beratendes Gremium aus erfahrenen Nutzern, das Feedback liefert und strategische Impulse gibt.
- Mitgliedschaft: Max. 12 Nutzer aus dem D-A-CH-Raum, Bewerbung erforderlich. Ausschluss bei Interessenkonflikten.
- Vertraulichkeit: NDA-Pflicht, DSGVO-konforme Behandlung persönlicher Daten.
- Interessenkonflikte: Keine Vorteilsnahme, Neutralität wahren.
- Arbeitsweise: Zwei Treffen pro Jahr, bei Bedarf kurze Online-Meetings
Wer kann Mitglied werden?
Der TransparentShare Kundenbeirat richtet sich an engagierte und erfahrene Nutzer unserer App. Premium Lifetime-Kundinnen und -Kunden haben die Möglichkeit, Teil des Beirats zu werden – allerdings völlig freiwillig, ohne Verpflichtung. Insgesamt wird der Beirat aus etwa 10–12 Mitgliedern bestehen, die verschiedene Nutzerprofile repräsentieren (unterschiedliche Altersgruppen, Anlageerfahrung etc.), um einen möglichst vielfältigen Blickwinkel zu gewährleisten. Was der Premium Lifetime-Zugang beinhaltet und welche Vorteile er bietet, findest du auf unserer Preisseite.
Wichtig: Zur Wahrung der Neutralität schließen wir Personen mit möglichen Interessenkonflikten von der Beiratstätigkeit aus.
Wie kann ich Mitglied werden?
Wenn du bereits TransparentShare Premium Lifetime nutzt und Interesse an einer Mitarbeit im Kundenbeirat hast, kannst du dich ganz einfach bei uns melden. Wichtig ist vor allem, dass du TransparentShare aktiv nutzt und bereit bist, deine Erfahrungen offen zu teilen.
So läuft die Bewerbung ab
Du schreibst uns eine E Mail an info@transpashare.com und erwähnst im Betreff Kundenbeirat.
In der Nachricht stellst du dich kurz vor. Teile uns bitte mit, seit wann du TransparentShare nutzt und warum du im Kundenbeirat mitmachen möchtest.
Wir prüfen alle Anfragen und achten dabei auf eine möglichst vielfältige Zusammensetzung des Beirats.
Wenn du ausgewählt wirst, erhältst du eine Bestätigung von uns sowie alle weiteren Informationen zum Ablauf, zu Terminen und zur Geheimhaltungsvereinbarung.
Da die Anzahl der Plätze begrenzt ist, können wir leider nicht alle Interessenten direkt aufnehmen. In diesem Fall setzen wir dich gern auf eine Warteliste und melden uns, sobald ein Platz frei wird.
Wie können bestehende Premium-Nutzer auf den Lifetime-Zugang wechseln?
Die Buchung des Lifetime-Zugangs ist aktuell nur für Nutzer möglich, die ein neues Abo abschließen. Bestehende Premium-Nutzer, die Interesse haben, auf den Lifetime-Zugang zu wechseln, können sich direkt bei TransparentShare unter info@transpashare.com melden. Wir prüfen die Anfrage und nehmen die Umstellung anschließend gemeinsam mit dir vor.
Fazit: Jetzt mitmachen!
Mit unserem neuen TransparentShare Kundenbeirat möchten wir gemeinsam mit dir TransparentShare noch besser machen. Deine Meinung zählt! Interessiert? Dann bewerbe dich jetzt unter info@transpashare.com. Wir freuen uns auf dich!
